1.   מסלולי עבר

1.1  חברת Cello מציעה מסלולים עדכניים המופיעים כאן. ב-Cello אין התחייבות בכל אחד מהמסלולים ובאפשרות הלקוח/ה לעבור מסלול בכל שלב למסלולים העדכניים המופיעים כאמור בלינק.

1.2  ניתן לבצע שינוי מסלול בכל עת במגוון דרכים העומדות לרשות הלקוח/ה:

  • מוקד שירות הלקוחות בטלפון 9070*.
  • טופס "צור קשר" באתר האינטרנט או לשונית "צור קשר" באפליקציה.
  • דף הפייסבוק העסקי של החברה.
  • שליחת הודעה אל שירות הלקוחות הניתן באמצעות אפליקציית המסרים WhatsApp. ניתן לשלוח הודעה לשירות באמצעות אפליקציית Cello.
  • כל פנייה תענה תוך שני ימי עסקים.

1.3  מסלול "Cello VIP"בעלות 10.90 ש"ח לכל כלי רכב במנוי בשיטת חיוב "לא חנית / לא נסעת בכבישי אגרה – לא שילמת", כך שבחודשים בהם לא חונים** / לא נוסעים בכביש אגרה –  לא משלמים על השירות.

השירות כולל:

  • הפעלת חניה בכחול לבן בפריסה ארצית מלאה
  • תשלום חניה באפליקציה במאות חניונים – ללא עמלת הפעלה
  • שירות מציאת חניה בכחול לבן ע"ג מפה
  • סטארטר – תזכורות להפעלת חניה בכחול לבן בכל הארץ. פיצ'ר ייחודי המזכיר לך להפעיל חניה כאשר מזהה שחנית באזור בו נדרש להפעיל חניה. פיצ'ר הסטארטר נמצא כעת בהרצה (פיילוט) וללא תוספת תשלום. זמין במכשירים המבוססים מערכת הפעלה מסוג אנדרואיד בלבד. פיצ'ר הסטארטר פועל באמצעות שני מנגנונים – שירותי מיקום (GPS) וחיבור להתקן בלוטות' (Bluetooth) שבמכשיר הסלולרי והרכב. תשומת ליבך כי אופן פעולתם של שני המנגנונים השונים מפורט בסעיף 1.7 בתנאי שימוש המסלולים והחבילות
  • סיום חניה אוטומטי- כיבוי החניה האוטומטי פועל באחד משני מנגנונים שונים – באמצעות שירותי מיקום (GPS) או באמצעות חיבור להתקן בלוטות' (Bluetooth) שבמכשיר הסלולרי והרכב. תשומת ליבך כי אופן פעולתם של שני המנגנונים השונים מפורט מטה בסעיף 1.5 בתנאי שימוש המסלולים והחבילות
  • הארכת חניה אוטומטית – שכחתם להאריך את החניה? נאריך אותה בשבילכם, בהתאם למקבצי הזמנים המוגדרים בכל רשות.
  • שירותי תזכורות ב-Push/SMS – אנו נזכיר לכם מתי החניה עתידה להסתיים על מנת שתוכל/י להאריך אותה דרך האפליקציה.
  • דמי החניה בהם י/תחויב המנוי/ה על ידי Cello יהיו בהתאם לתעריפים אשר ייקבעו על ידי הרשויות, מעת לעת.

**ללא חניוני אונליין.

תאריך עדכון אחרון: 14/06/22